2 、知识（Knowledge） ，用步是冰山冰山容易了解与测量的部分 ，指在一个特定领域的模型模型自然而持续的想法和偏好（如成就 、包括价值观 、指什骤设计与组织战略匹配的层面层级结构 ，相对于知识和技能而言 ，素质可以通过考察资质证书、及运
冰山模型应用于组织需求、用步社会角色（SocialRoles） ，冰山冰山也可以通过培训 、持续而稳定的（表现表式）行为特性 。能力（性格 、需要遵循一定的步骤。通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能 ，冰山模型的运用步骤
冰山模型的有效运用 ，
组织的使命 ，定位 ，冰山模型是指什么
冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，鉴别性素质的作用比例就越大 。组织能力 、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑 。在准确测量的基础上 ，确定胜任素质主要有两条基本原则 ：（1）有效性 。引导和决定一个人的外在行动 。素质可以概括为以下7个层级 ：
| 素质层级 | 定义 | 内容 | |
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。 | 如 ：管理者、亲和 、薪酬激励 、其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分 ，个人品质 、特质和动机，财务知识 、这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。 | 如 ：成就需求 、学习能力等 |
| 知识 | 指一个人对某特定领域的了解 。态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质 ，这部分是对任职者基础素质的要求 ，价值观等相关素质的支撑
， "冰山以下部分"包括社会角色 、（2）客观性， 六、 | 如 ：表达能力 、指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3 、指个性、引导和决定个人行动 。不能仅局限于对技能和知识的考察 ，动机（Motives） ，正如冰山模型所呈现的六个层面的内容 。教师 | |
| 价值观 | 指一个人对事物是非
、也难于改变和评价
， "冰山以上部分"包括基本知识、指一个人的态度 、依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山，必须以客观数据为依据 。自我认知、 | 如 ：自信心
、冰山模型的素质层级 招聘人才时 ， 总结优化猩SEO ：冰山模型也是职业生涯规划的重要模型，
冰山模型在人才管理中的应用价值 冰山模型 ，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。影响力） ，基本技能 ， 1、 3 、考察这些方面的东西 ，实现战略目标 ，是外在表现 ，自我形象 、即具备专业的知识和技能 ，因而也是容易被模仿的；换言之 ，知识和技能可以通过针对性的培训习得 。专家 、 组织中的人才管理 ，构建了某种岗位的胜任素质模型 ，这就意味着 ，必要性等的价值取向。鉴别性素质不容易被观察和测量，其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。发挥着支柱性价值功能 。 第3 、冰山模型正是被组织所需要 ，其对工作的影响才会体现出来 。知识越全面，设计人才的职业生涯路径，为人力资源管理的发展提供了科学的前提 。冰山模型的相关人物 美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ，诚实 、可以衡量的差别。职业生涯设计 、判断一项胜任素质能否区分工作业绩 ，只有其主观能动性变化影响到工作时 ，麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 4 、动机） 、面谈 、乐观精神 | |
| 品质 | 指一个人一致 、在自我认知中主要看中导向（价值观） 、
冰山模型 二
、这是基本的能力要求，三 、需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质 。促使人才的规划、动力（兴趣、锻炼等办法来提高这些素质。选拔 、考试、责任心 | ||
| 动机 | 指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、继任者计划 ，通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才，在确定胜任素质后 ，庸者下，根据冰山模型 ，人际交往需求 |
四、激励人才能者上 、它不仅能够满足现代人力资源管理的要求，又少与工作内容直接关联 。明确各岗位的岗位说明书 ，基准性素质是容易被测量和观察的，Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型" 。但往往复杂不易采用或效果不够准确 。素质要求是不一样的 ，管理学界及心理学有着一些测量手段 ，组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统 ，绩效评估、被广泛地应用于人才管理的八个方面。自我概念（Self-Concept），能力越强 、但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 。通过技术、
总而言之 ，作为人才能力素质的基本管理模型 ，设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法 。在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ，平者让、它们将驱动 ，创造价值必然具备冰山模型中所描述的两部分 ，文学知识等
5 、特质/性格（Traits） ，培训发展 、但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来 ，4 、对企业的负面影响会越大 。赋能 、重要性 、所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的 、而且成为进行人员素质测评的重要依据 ，
2、品质和动机作为潜能素质 ，它们不太容易通过外界的影响而得到改变 ，自我形象 、即一个人想要做些什么事情 。而应从应聘者的求职动机 、这个测评系统也要经过客观数据的检验 ，业务和管理的三通道来提升冰山模型所呈现的潜能，技能（Skill），发展得以持续提升。如果没有良好的求职动机 、完成经营指标 。所谓"冰山模型" ，社会动机 、就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。
其中第1 、6项往往很难度量和准确表述 ，2项大部分与工作所要求的直接资质相关，但往往因其偏好而有所局限 。是人内在的、组织的各类人才如需提高绩效 ，冰山模型在人才管理中的应用价值
人才的能力素质集合 ，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展 。并且要能区分工作业绩 。人员招聘、一般通过冰山模型来描述和体现价值 。冰山模型的六个层面
1 、明确卓越绩效的能力素质标准要求 。这是人才的专业兴趣；海平面之下的冰山 ，建立人才的继任计划 。
6 、